Manuel B2B arama yapan bir satış temsilcisi günde ortalama 30-45 görüşme yapabilirken, OtonomB2B Yapay Zeka Telefon Altyapısı firmanıza ait gerçek 05XX kurumsal GSM numarasıyla günde 500+ nitelikli müşteri görüşmesi gerçekleştirebilir. Sistem, karşı tarafın sesini Türkçe doğal dil işleme (NLP) ile milisaniyeler içinde anlar, itirazları karşılar ve görüşme biter bitmez ilgili ürünün PDF kataloğunu ve fiyat teklifini müşterinin WhatsApp hattına otomatik iletir.
01. Geleneksel Çağrı Merkezleri Neden Tıkandı?
Türkiye sanayisinde, taahhüt firmalarında ve toptan ticaret yapan B2B şirketlerinde en büyük operasyonel tıkanıklık iki alanda yaşanmaktadır: Yeni müşteri kazanımı (Cold Calling) ve vadesi geçmiş alacakların takibi (Tahsilat).
Geleneksel yöntemlerde satış personeli tüm gününü telefon başında "santral engeline takılarak", "ulaşılamayan numaraları arayarak" veya "not alıp unutarak" harcar. Bu durum:
- Yüksek Personel Maliyeti: Her 50 arama için ek bir satışçı veya çağrı merkezi elemanı istihdamı gerektirir.
- Düşük Dönüşüm & Motivasyon Kaybı: Günde 40 defa ret cevabı alan personelin enerjisi ve ikna kabiliyeti hızla düşer.
- Takip Eksikliği: Müşteri "haftaya arayın" dediğinde CRM'e düzgün işlenmeyen fırsatlar rakiplere kaptırılır.
02. OtonomB2B Nasıl Çalışır? (3 Aşamalı Akış)
OtonomB2B, arka planda çalışan sıradan bir ses kaydı yayıncısı (Robocall) değildir. İki yönlü, kesintiye uğratılabilen (Barge-in özellikli) ve insan doğallığında sohbet edebilen yeni nesil bir AI Telephony Agent modelidir:
Kendi 05XX numaranızdan hedef sanayi ve taahhüt firmalarının yetkilileri otomatik olarak aranır.
Müşterinin "Şu an toplantıdayım", "Fiyatınız ne kadar?", "Katalog atın" gibi tüm cümlelerini anında cevaplar.
Çağrı biter bitmez müşteriye resmi WhatsApp hattınızdan PDF katalog, fiyat listesi veya IBAN bilgisi otomatik düşer.
03. OtonomTahsilat (Tahsilatman): Vadesi Geçen Alacaklara Son
Nakit akışını yönetmek bir şirketin hayatta kalması için en kritik unsurdur. OtonomTahsilat modülü:
1. Muhasebe/ERP sisteminizden vadesi gelen faturaları çeker.
2. Müşteriyi son derece kurumsal, nazik ve saygılı bir finans yöneticisi üslubuyla arar.
3. "Ödemeyi cuma günü saat 14:00'te yapacağım" sözünü aldığında bunu sisteme taahhüt olarak işler ve görüşme sonrasında müşteriye hesap ekstresiyle birlikte WhatsApp'tan IBAN iletir.
Satışlarınızı ve Tahsilatınızı Otonomlaştırmaya Hazır mısınız?
Şirketinizin kendi numarasıyla çalışan sesli yapay zeka asistanınızı aynı gün içinde devreye alalım.
04. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Müşteriler robot olduğunu anlar mı?
Gelişmiş yerli ses modellerimiz nefes alma, tonlama ve doğal duraklamaları birebir taklit eder. Görüşmelerin %92'sinde müşteriler gerçek bir şirket temsilcisiyle konuştuklarını belirtmektedir.
Kendi şirket numaramızı kullanabilir miyiz?
Evet. İster mevcut 05XX kurumsal cep numaranızı (Android GSM Gateway ile), ister 0850 kurumsal santral numaranızı sisteme tanımlayabilirsiniz.